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放开小玩意:新研究揭示了产品处置背后的心理倾向

放开小玩意:新研究揭示了产品处置背后的心理倾向

2019年7月17日
玛西娅·冈萨雷斯(MarciaGonzález)

莫纳什大学的研究表明,消费者倾向于将不需要的电子设备留在家中而不是丢弃。 个人依恋和节俭是这种行为的背后

随着澳大利亚维州政府最近几周开始禁止电子垃圾,著名的莫纳什大学的研究人员发现人们的节俭和对电子设备的高度依赖使他们不愿放手。

然而,发表在国际运营管理杂志上的这项研究发现,通过提供折价和捐赠来挖掘这些感受可能是制造商的获利机会,并推动关键的消费者行为改变。

领导该研究的戴娜·辛普森副教授表示,可以通过向消费者提供交易或捐赠物品的机会来鼓励消费者更早,更规律地处置电器。 她说:“由于到2020年电气和电子设备废物预计将达到1200万吨,因此,对于那些希望回收有可能成为电子废物的电子产品的政府和制造商运动,应优先考虑产品处置背后的心理。” 。

与回收商或慈善机构共同收集产品也可以大大提高消费者对处置过程的接受度。 “我们发现,如果消费者很少使用他们的新产品(六个月),他们将获得29.6%的折扣。 这代表着潜在的有利可图的针对产品的购买努力。”凯瑟琳·里奇(Kathleen Riach)教授补充说。 “公共活动中的小商品下单,店内小商品下单,或宣传减少废物或促销价格的举措可以大大提高产品购买的效率。 我们的发现提供了宝贵的见解,因为它们为降低制造商的产品收集成本(降低转售价值的新产品以及仅具有回收价值的其他旧产品)提供了方法。”

该研究涉及三项研究中的650名消费者,并发现两种主要的心理倾向(依恋和节俭)鼓励消费者将不需要的电子产品留在家中,而不是试图丢弃它们。 但是,在消费者仅很少使用产品的情况下,或者如果收藏家承诺将电子产品交给适当的慈善机构以供再次使用,则可以克服这些相同的趋势。

这些激励措施鼓励消费者更早地处置其使用过的电子产品,如果以产品进行交易,则花费更少的钱。

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